قوانین و مقررات

۱پذیرش قوانین

با استفاده از پلکس استور — چه به‌صورت مهمان و چه با ساخت حساب کاربری — این قوانین و مقررات را می‌پذیری. اگر با هر بخشی از آن موافق نیستی، لطفاً از سایت استفاده نکن.

۲حساب کاربری

ورود به حساب با شماره موبایل و کد یکبار مصرف، یا با ایمیل و گذرواژه انجام می‌شود. مسئولیت حفظ محرمانگی کد ورود، گذرواژه و دسترسی به شماره موبایل/ایمیل ثبت‌شده بر عهده خود کاربر است؛ هر فعالیتی که با حساب کاربری‌ات انجام شود، از طرف تو در نظر گرفته می‌شود.

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا خرید وارد می‌کنی (نام، شماره موبایل، ایمیل) باید صحیح باشد؛ صحت این اطلاعات مسئولیت خود کاربر است.

۳محصولات دیجیتال و تحویل کد

تمام محصولات پلکس استور کالای دیجیتال هستند (گیفت‌کارت، اکانت، کارت اعتباری پرداخت) و هیچ کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود. کدها پس از تایید پرداخت — چه نقدی و چه اقساطی — بلافاصله در پنل کاربری فعال و قابل مشاهده می‌شوند.

توجه به ریجن/منطقه‌ی محصول پیش از خرید بر عهده‌ی کاربر است؛ هر محصول برای همان ریجنی که در صفحه محصول مشخص شده کاربرد دارد.

۴خرید نقدی و اقساطی

خرید اقساطی از طریق درگاه‌های اعتباری رسمی (مانند اسنپ‌پی و دیجی‌پی) انجام می‌شود؛ اعتبارسنجی کاملاً آنلاین است و پلکس استور هیچ‌گاه اطلاعات بانکی کاربر را ذخیره نمی‌کند. تعداد اقساط، کارمزد و سقف اعتبار هر درگاه، همان چیزی است که در صفحه‌ی پرداخت آن درگاه نمایش داده می‌شود.

بازپرداخت اقساط مستقیماً بین کاربر و درگاه اعتباری انتخاب‌شده انجام می‌شود؛ پلکس استور در فرآیند بازپرداخت اقساط نقشی ندارد.

۵بازگشت وجه و انصراف

به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از فعال‌سازی و نمایش کد در پنل کاربری امکان انصراف یا بازگشت وجه وجود ندارد، مگر این‌که کد به هر دلیلی معتبر نباشد یا مشکلی در تحویل رخ داده باشد — در این صورت طبق سیاست اعلام‌شده در صفحه‌ی «درباره ما»، کد جایگزین یا مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

برای هر مشکلی درباره کدها یا سفارش‌ها، از بخش «ثبت مشکل با این سفارش» در پیشخوان کاربری یا فرم تماس با ما استفاده کن.

۶حریم خصوصی

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و خرید ثبت می‌کنی (شماره موبایل، ایمیل، نام) فقط برای پردازش سفارش، احراز هویت و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر در چارچوب همکاری با درگاه‌های پرداخت برای تکمیل تراکنش.

۷تغییر قوانین

پلکس استور می‌تواند این قوانین را در آینده به‌روزرسانی کند؛ نسخه‌ی جاری همیشه در همین صفحه در دسترس است. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از هر تغییر، به معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.